No matter how I look at it it's your fault that I'm not popular
Народ, у меня какой-то очень запутанный случай с возвратом денег с ебэя. Гуглила как могла, но информация очень противоречивая, может, кто-то лучше знает и может что-то посоветовать, пожалуйста :(

Если вкратце, то вопрос такой: можно ли открыть спор дважды на пэйпале по одному и тому же товару?
Ответ: нет, нельзя! Не закрывайте спор, пока не получите деньги или товар.


UPD. Ситуация разрешилась. После того, как я написала продавцу, что ни в коем случае не закрою спор, пока не получу деньги, он сам эскалировал спор до претензии и сделал возврат.
Написал мне, что я напрасно беспокоюсь, у них и в мыслях не было забирать мои деньги, просто я должна была подождать, пока они смогли бы сделать отмену заказа на ебэй. А после открытого диспута, они на ебей уже не могут отменить заказ, и на пэйпале у них нет опции сделать рефанд. Только вот через эскалирование получилось.

История дофига мутная. Начиная с того, что можно было бы сразу отменить заказ в первый же день, а не тянуть неделю с возвратом денег. Вместо того, чтобы вести со мной переговоры и заставлять меня посылать запрос на отмену. А после этого запроса сливаться в туман на несколько дней, рассказывать сказки, что им надо было 5 дней на отмену покупки на ебее (в комментах подтвердили, что это делается двумя кликами и сразу) и, как вишенка на торте, просить закрыть диспут в палке до возврата денег. Если это и не по злому умыслу, то такого продавца все равно врагу не пожелаешь. Интересно, они так отзыва избежали или нет? Сейчас у меня этот товар в ебее вообще висит как не оплаченный, мне еще с ебеем что ли придется разбираться? :((((( И смогут ли они мне оставить негативный отзыв?(((

В любом случае, огромное спасибо всем, кто откликнулся :gh: Вы очень мне помогли!

что было раньше
запись создана: 05.03.2017 в 08:52

@темы: shopping, useful